Qué incluye
- Calendario de contenidos: qué se publica, cuándo y en qué red, alineado con los mensajes y el objetivo.
- Publicación: programación y publicación de las piezas aprobadas.
- Respuesta a mensajes y comentarios: atención de consultas y comentarios con el tono de la marca, y derivación a tu equipo de lo que lo requiere.
- Revisión de resultados: qué contenidos funcionan y qué se ajusta.
Qué redes se usan
Las que sirven al objetivo y a la audiencia, no todas. Para empresas que venden a otras empresas, LinkedIn suele ser la principal; para marcas con público más amplio, Instagram y otras. En la estrategia se decide dónde estar y dónde no.
El contenido que se publica
La gestión de redes necesita material: textos, fotos y videos. Podemos planificarlo y producirlo con nuestro aliado de contenido, o trabajar con el material que ya tiene tu empresa. Ver contenido.
Cómo medimos
Con indicadores ligados al objetivo (alcance, interacción, visitas al sitio, consultas recibidas por mensaje), no por cantidad de seguidores. Se informan en el reporte semanal durante la ejecución.
Lo que no hacemos
No compramos seguidores, likes ni interacciones. Además de incumplir las normas de las plataformas, no sirven para ningún objetivo real de negocio y pueden costar la suspensión de la cuenta.